Credential Verification
Issue date: August 20, 2026
ID: a7b48ba4-c9e0-4630-8b41-b24961ad7b7d
Issued by
Thulium to nowoczesny, chmurowy system contact center, który łączy wszystkie kanały komunikacji, narzędzia AI oraz usługi operatorskie w jednym miejscu. Dzięki temu obsłużysz klientów szybciej, taniej i bez chaosu wielu narzędzi.
Type
Certification
Level
Foundational
Format
Online
Duration
2 hours
Price
Free
Description
Posiadacz tego certyfikatu ukończył kurs Thulium Essentials, który potwierdza umiejętność samodzielnej obsługi klientów w systemie Thulium. Po kursie uczestnik opanowuje wielokanałową obsługę zgłoszeń, czatów i połączeń telefonicznych, pracę z CRM oraz kampaniami wychodzącymi zgodnie z najlepszymi praktykami contact center.
Skills
Customer Service Certification
Contact Center Software
Omnichannel Support
Ticketing
VoIP Recording
Earning Criteria
Test
Zaliczenie egzaminu końcowego z wynikiem pozytywnym
Participation
Ukończenie wszystkich 3 modułów kursu Thulium Essentials