Credential Verification
Issue date: September 15, 2026
ID: adab1336-a45a-400d-af2f-3b3b868c99f1
Issued by
Thulium to nowoczesny, chmurowy system contact center, który łączy wszystkie kanały komunikacji, narzędzia AI oraz usługi operatorskie w jednym miejscu. Dzięki temu obsłużysz klientów szybciej, taniej i bez chaosu wielu narzędzi.
Type
Certification
Level
Foundational
Format
Online
Duration
2 hours
Price
Free
Description
Posiadacz tego certyfikatu ukończył kurs Thulium Essentials, który potwierdza umiejętność samodzielnej obsługi klientów w systemie Thulium. Po kursie uczestnik opanowuje wielokanałową obsługę zgłoszeń, czatów i połączeń telefonicznych, pracę z CRM oraz kampaniami wychodzącymi zgodnie z najlepszymi praktykami contact center.
Skills
Customer Service Certification
Contact Center Software
Omnichannel Support
Ticketing
VoIP Recording
Earning Criteria
Test
Zaliczenie egzaminu końcowego z wynikiem pozytywnym
Participation
Ukończenie wszystkich 3 modułów kursu Thulium Essentials