ORDER
Credential Verification
Issue date: September 28, 2026
ID: 330d9724-468b-496a-8370-d553d19d490e
Issued by
ThuliumVerified
Thulium to nowoczesny, chmurowy system contact center, który łączy wszystkie kanały komunikacji, narzędzia AI oraz usługi operatorskie w jednym miejscu. Dzięki temu obsłużysz klientów szybciej, taniej i bez chaosu wielu narzędzi.
Type
Certification
Level
Foundational
Format
Online
Duration
2 hours
Price
Free
Description
Posiadacz tego certyfikatu ukończył kurs Thulium AI Essentials, który potwierdza umiejętność praktycznego wykorzystania narzędzi AI w systemie Thulium. Po kursie uczestnik opanowuje obsługę Asystenta AI, AI Voice Analytics i AI Translations w codziennej pracy — analizuje rozmowy, sentyment i intencje klientów w oparciu o dane, a nie intuicję, oraz obsługuje klientów w wielu językach bez opuszczania systemu.
Skills
Customer Service Certification
Contact Center Software
Omnichannel Support
AI Voice Analytics
AI Assistant
Earning Criteria
Test
Zaliczenie egzaminu końcowego z wynikiem pozytywnym
Participation
Ukończenie wszystkich 3 modułów kursu Thulium Essentials